Nieuw opzegbeleid in de praktijk

Afgelopen november lieten wij weten dat de Europeesche in 2010 stopt met het stilzwijgend verlengen van de doorlopende verzekeringen. Dit naar aanleiding van de Gedragscode van het Verbond van Verzekeraars. In de Gedragscode staat dat in 2010 verzekeringen niet meer stilzwijgend mogen worden verlengd. Ook moeten de verzekeringen na het eerste jaar dagelijks, met een opzegtermijn van 1 maand, kunnen worden opgezegd.

Wij ontvangen nogal wat vragen over het nieuwe opzegbeleid. Daarom informeren wij u hier nog een keer.

Nieuwe verzekeringen
Voor nieuwe verzekeringen is de Gedragscode per 1 januari 2010 van toepassing. Verzekerden ontvangen een polis waaraan een clausuleblad is toegevoegd. Daarin wordt het nieuwe beleid toegelicht.

Er wordt een clausuleblad meegestuurd totdat de voorwaarden waarin de nieuwe regeling is opgenomen, beschikbaar zijn.

Bestaande verzekeringen
De Gedragscode hanteert 1 maart 2010 als ingangsdatum voor het nieuwe opzegbeleid van bestaande verzekeringen. Verzekerden moeten tijdig worden geïnformeerd over de verlenging van hun verzekering. Wij doen dit per brief vanaf de februari prolongatie die in januari is verzonden. In de brief laten wij weten dat als verzekerde tevreden is over zijn verzekering hij niets hoeft te doen. In dat geval verlengen wij de verzekering automatisch met een jaar.
Heeft verzekerde inmiddels andere wensen en wil hij de verzekering veranderen? Of wil hij de verzekering niet verlengen? Dan kan hij tot 10 dagen na de prolongatiedatum contact opnemen met zijn verzekerings- of reisadviseur. U kunt daarover dus ook vragen krijgen.

Systemen aangepast
Meetingpoint en Europeesche On Line zijn aangepast zodat de opzeggingen in deze systemen volgens het nieuwe opzegbeleid worden verwerkt.

Vragen?
Heeft u toch nog vragen? Neem dan contact op met uw contactpersoon bij de Europeesche.

Terug

Gepubliceerd op 5 februari 2010