Bomaanslag Marokko: veelgestelde vragen en antwoorden

Donderdag 28 april vond een bomaanslag plaats in een café in de Marokkaanse stad Marrakesh. Wellicht heeft u vragen over wat dit betekent voor uw verzekering. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze Klantenservice 020 - 651 52 53.

Omboekverzekering

Ik heb bij het boeken van mijn vakantie naar Marokko een omboekverzekering afgesloten bij mijn reisbureau. Kan ik voor het omboeken van mijn vakantie gebruik maken van deze verzekering?

Ja, met deze verzekering kunt u uw vakantie kosteloos omboeken, volgens de voorwaarden. Dit geldt alleen als u de verzekering al bij uw boeking had afgesloten.

Annuleringsverzekering

Ik heb een vakantie geboekt naar Marokko, maar vanwege de aanslag wil ik mijn vakantie annuleren. Vallen deze kosten onder de dekking van mijn annuleringsverzekering?

Deze kosten kunnen niet worden geclaimd op de annuleringsverzekering. Annuleringen en afbrekingen als gevolg van angst zijn niet verzekerd. Als uw reisorganisatie besluit uw reis te annuleren, dan krijgt u wel de betaalde premie voor uw reis- of annuleringsverzekering terug.

Reisverzekering

Ik moet door de aanslag in Marrakesh langer blijven dan gepland. Blijft mijn reisverzekering geldig?

Ja, uw reisverzekering blijft gedurende die periode van kracht.

Ik heb door de situatie in Marrakesh extra kosten moeten maken. Kan ik deze kosten claimen op mijn reisverzekering?

Nee, u krijgt alleen extra verblijfkosten vergoed, als u later naar huis terugkeert dan gepland door:

  • Lawines, abnormale sneeuwval, bergstortingen, mist of ander natuurgeweld;
  • werkstakingen van het vervoersbedrijf dat de terugreis verzorgt.
           
Terug

Gepubliceerd op 2 mei 2011