Syrië: veelgestelde vragen en antwoorden

Vanwege de onrustige situatie in Syrië raadt het Ministerie van Buitenlandse Zaken reizen naar Syrië af. Ook heeft het Calamiteitenfonds de situatie in Syrië als calamiteit benoemd. Wij kunnen ons voorstellen dat u hier vragen over heeft. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze Klantenservice 020 - 651 52 53.

Annuleringsverzekering

Ik heb een vakantie geboekt naar Syrië, maar vanwege de onrustige situatie wil ik mijn vakantie annuleren. Vallen deze kosten onder de dekking van mijn annuleringsverzekering?

Deze kosten kunnen niet worden geclaimd op de annuleringsverzekering. Annuleringen en afbrekingen als gevolg van angst zijn niet verzekerd. Als uw reisorganisatie besluit uw reis te annuleren, dan vergoeden wij de betaalde premie voor uw reis- of annuleringsverzekering. Het Calamiteitenfonds heeft bepaald dat er sprake is van een calamiteit voor heel Syrië (sinds 14 april 2011). Dit betekent dat als u een reis naar dit land heeft geboekt bij een deelnemende reisorganisatie, u kosteloos kunt annuleren. Kijk voor meer informatie op www.calamiteitenfonds.nl.

Reisverzekering

Ik moet door de onrustige situatie in Syrië langer blijven dan gepland. Blijft mijn reisverzekering geldig?

Ja, uw reisverzekering blijft gedurende die periode van kracht.

Ik moest door de situatie in Syrië eerder terugkeren. Kan ik deze kosten claimen op mijn reisverzekering?

Kosten voor eerdere terugkeer naar Nederland worden niet vergoed door de reisverzekering. Deze kosten worden wel vergoed door het Calamiteitenfonds. Kijk voor meer informatie op www.calamiteitenfonds.nl.

Ik heb door de situatie in Syrië extra kosten moeten maken. Kan ik deze kosten claimen op mijn reisverzekering?

Nee, u krijgt alleen extra verblijfkosten vergoed, als u later naar huis terugkeert dan gepland door:

  • Lawines, abnormale sneeuwval, bergstortingen, mist of ander natuurgeweld;
  • werkstakingen van het vervoersbedrijf dat de terugreis verzorgt.

Omboekverzekering

Ik heb bij het boeken van mijn vakantie naar Syrië een omboekverzekering afgesloten bij mijn reisbureau. Kan ik voor het omboeken van mijn vakantie gebruik maken van deze verzekering?

Ja, met deze verzekering kunt u uw vakantie kosteloos omboeken, volgens de voorwaarden. Dit geldt alleen als u de verzekering al bij uw boeking had afgesloten.

           
Terug

Gepubliceerd op 2 mei 2011