Antwoorden op uw vragen over de Mexicaanse griep

Home

Nieuws

Heeft u een reis geboekt naar Mexico, dan kunnen wij begrijpen dat u vragen heeft over de vergoeding van uw verzekering. Klanten van Europeesche Verzekeringen ontvangen een vergoeding als zij hun reis naar Mexico willen omboeken naar een andere bestemming. De voorwaarden voor deze vergoeding vindt u hieronder. Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via 020-651 55 05, toets 2.

(Oud bericht: Omboekvergoeding is inmiddels komen te vervallen)

Voor wie geldt de omboekvergoeding?

Voor klanten:

met een annuleringsverzekering bij de Europeesche;
die een reis geboekt hebben met reisbestemming Mexico;
die de reis naar Mexico voor 29 april 2009 hebben geboekt.

De vergoeding is alleen geldig zolang het Ministerie van Buitenlandse Zaken reizigers adviseert om niet naar Mexico te gaan.

Waar mogen klanten de reis omboeken?

Klanten mogen de reis alleen omboeken bij hetzelfde reisbureau of instantie waar de reis is aangeschaft.
Verkoopt deze aanbieder alleen reizen naar Mexico, dan worden de annuleringskosten vergoed.
De omboekvergoeding geldt ook in het geval van een los ticket of samengestelde reis.

Wanneer moet de nieuwe reis plaatsvinden?

De nieuwe reis moet binnen 3 maanden na het moment van omboeking aanvangen.

Wanneer moet de omboeking plaatsvinden?

Tussen het moment van annuleren en het moment van omboeken mag maximaal een periode van 7 dagen bestaan.
De vergoeding is alleen geldig zolang het Ministerie van Buitenlandse Zaken reizigers adviseert om niet naar Mexico te gaan.

Welke kosten worden vergoed?

De kosten voor omboeken worden vergoed tot maximaal de annuleringskosten.
De meerkosten van een duurdere reis worden niet vergoed.

Wat gebeurt er met de bestaande reis- en annuleringsverzekering van deze klanten?

De oorspronkelijke reisverzekering is ook van toepassing op de nieuwe reis. Mocht de reis langer duren of is de reissom van de nieuwe reis hoger, dan moet de reiziger zich aanvullend verzekeren.
Een eventueel duurdere reissom van de nieuwe reis moet aanvullend verzekerd worden.